Persaingan sengit di antara pengendali telekomunikasi menjadikan mereka harus bersaing untuk menyediakan inovasi, salah satunya adalah dalam bentuk pakej data.
Syarikat telekomunikasi perlu terus berusaha untuk membuat inovasi paket data dengan harga yang rasional agar dapat diterima oleh pengguna. Perkara utama adalah untuk terus berdaya saing semasa pandemik.
Salah satu inovatornya adalah dengan menyediakan pelbagai pakej data yang menarik untuk pasaran sasarannya, iaitu Gen Z dan Millennial. Kedua-dua generasi dianggap menyukai pengalaman yang dapat dipersonalisasi mengikut keperluan, dan itulah yang dilakukan syarikat telekomunikasi..
Selain dari pakej kuota internet utama, Syarikat Telekomunikasi juga menawarkan pakej internet yang dapat disesuaikan dengan keperluan pengguna. Bermula dari Youtube, Whatsapp, Instagram, Spotify, Viu, Joox, Vidio, Disney + Hotstar, TikTok, Facebook, Twitter,Netflix,, dan sebagainya.
Syarikat Telekomunkasi seharusnya lebih fokus untuk memperbaiki dan mencari inovasi terbaru agar dapat selalu memenuhi kehendak pelanggan, yang bertujuan untuk memberikan mereka pengalaman digital terbaik.
Melalui inovasi ini, pelanggan diharapkan dapat meneruskan aktiviti mereka dengan lancar, sama ada sekolah kerja, atau komunikasi yang disokong oleh akses internet. kualiti tetapi harga yang berpatutan.