Aktivis pro-Palestin "menyerbu" aplikasi Facebook sebagai protes atas tuduhan penapisan akaun dan catatan yang berkaitan dengan isu Palestin. Mereka menjalankan kempen yang diselaraskan untuk menurunkan ulasan aplikasi Facebook menjadi 1 bintang.
Kempen itu, yang dikongsi di media sosial, mengundang orang untuk memberikan ulasan 1 bintang untuk aplikasi Facebook di gedung aplikasi Apple dan Google.
Strategi nampaknya berjalan lancar. Pada minggu yang lalu, penilaian purata bintang gergasi sosial telah turun dari lebih dari 4 bintang menjadi 2.3 di App Store dan 2.4 dari 5 di Google Play.
Dikutip dari NBC News, banyak ulasan disertakan dengan komen yang menyebut mengenai penyangkalan suara Facebook yang didakwa berkaitan dengan Palestin, termasuk catatan dengan hashtag #FreePalestine atau #GazaUnderAttack.
Di dalam Facebook, kempen ini dianggap sangat serius dan telah dikategorikan sebagai SEV1, yang bermaksud keparahan 1, keterangan yang digunakan secara dalaman apabila terdapat masalah besar dengan laman web.
"Kepercayaan pengguna telah menurun secara mendadak dengan intensiti antara Israel dan Palestin meningkat. Pengguna kami kesal dengan penanganan situasi ini. Pengguna merasa bahawa mereka disensor, dibatasi dan dibungkam. Akibatnya, pengguna mulai melakukan protes dengan memberikan 1 bintang ulasan, "kata seorang. Jurutera perisian kanan Facebook dalam catatan yang beredar di persekitaran dalaman mereka.
Menurut tangkapan skrin yang dibocorkan dari perbincangan dalaman, Facebook menghubungi kedai aplikasi untuk bertanya apakah mereka akan membuang ulasan negatif. Apple dilaporkan menolak, menurut catatan pekerja Facebook yang ditugaskan untuk menghubungi Apple mengenai perkara itu.
Facebook, Twitter dan rangkaian sosial lain selama bertahun-tahun dituduh menapis suara mempertahankan Palestin dengan menghapus catatan dan akaun pro-Palestin. Selama konflik antara Israel dan Palestin bulan ini, penyokong Palestin mengatakan masalahnya semakin meningkat.
Access Now, sebuah organisasi nirlaba yang memperjuangkan hak digital, telah mendokumentasikan banyak kejadian penapisan oleh Facebook, termasuk Instagram membatasi hashtag merujuk kepada masjid Al-Aqsa, tempat pertembungan antara polis Israel dan jemaah masjid Palestin awal bulan ini.
Menanggapi hal ini, jurucakap Facebook, Andy Stone dalam satu kenyataan menghindari tuduhan bahawa Facebook melakukan penapisan. Stone mengatakan bahawa polisi mereka dirancang untuk memberi suara kepada semua orang sambil tetap menjaganya.
"Kami menerapkan kebijakan ini secara sama, tanpa mengira siapa yang memposting atau kepercayaan peribadinya. Kami memiliki pasukan yang berdedikasi, yang merangkumi penutur bahasa Arab dan Ibrani, memantau situasi di lapangan dengan teliti, fokus untuk memastikan kami membuang kandungan berbahaya, sambil menangani kesalahan penguatkuasaan undang-undang secepat mungkin, "katanya.